Оферта
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Космоэстетик» на заключение договора на оказание медицинских услуг (далее по тексту – «Договор»).
Общество с ограниченной ответственностью «Космоэстетик», в лице Генерального директора Амелькиной Полины Михайловны, действующего на основании Устава, предлагает любому физическому лицу, заключить договор на оказание медицинских услуг в соответствии с условиями, изложенными в разделе II Оферты.
Срок действия предложения по Оферте: с «14» августа 2023 года до момента официального отзыва или утверждения Оферты в новой редакции.
Акцепт Оферты: подача физическим лицом, желающим заключить договор на оказание медицинских услуг, Заявления Заказчика по установленной форме (форма Заявления Заказчика размещена на официальном сайте медицинских клиник и на информационных стендах в медицинских клиниках) в любой из медицинских клиник, после ознакомления с Офертой, прейскурантом Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения в Клинике.
Медицинские Клиники, в отношении которых действует Оферта (доступность конкретных медицинских услуг в отношении каждого из Медицинских центров зависит от действующей на момент обращения лицензии на осуществление медицинской деятельности):
1. г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. 2-ая Брестская, д. 24/15, пом1/1;
Актуальная редакция Оферты размещена на сайте atclinicman.ru
II. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧАЕМОГО В СООТВЕТСТВИИ С ОФЕРТОЙ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ
«Заказчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента. «Клиника» - Общество с ограниченной ответственностью «Космоэстетик» (ОГРН: 1225000106561, ИНН 5032345945), адрес (место нахождения): 143083, Московская область, д Подушкино, тер. Усадьба Подушкинского Лесопарка, д. 57а, «Медицинская организация» - употребляется в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором. Пациент определяется Заказчиком в Заявлении Заказчика.
«Программа лояльности» - система скидок и бонусов Клиники, расположенная на сайте Клиники: atclinicman.ru
«Правила внутреннего распорядка и поведения» - правила внутреннего распорядка и поведения, для пациентов, сопровождающих их лиц и иных посетителей Клиники (вместе порядком ознакомления с информацией о состоянии здоровья, личного приема граждан).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По Договору Заказчик поручает Клинике оказывать Пациенту медицинские и сопутствующие им услуги в соответствии с предусмотренными в Договоре условиями расчетов, в том числе, но не исключительно:
- медицинскую амбулаторную помощь, включая услуги врачей-специалистов, проведение различных медицинских манипуляций по профилю работ «Косметология»;
а Заказчик обязуется своевременно производить оплату предоставляемых Пациенту медицинских услуг.
1.2. Клиника гарантирует, что оказываемые по Договору медицинские услуги отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, и оказываются на основании лицензии, выданной уполномоченным государственным органом. Перечень видов деятельности Клиники, указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности.
1.3. Путём акцепта Оферты, Заказчик и Пациент подтверждают, что:
- ознакомились с правилами внутреннего распорядка и поведения на территории Клиники;
- в случае если Заказчиком и Пациентом являются два разных лица, Заказчик подтверждает, что согласование на Медицинские услуги Пациенту – презюмируется, даже в случае оказания в частности специализированной медицинской помощи в ночное время;
- уведомлены о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники (медицинских работников, предоставляющих платные медицинские услуги), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента;
- договор не нарушает их права и законные интересы и не противоречит закону.
1.4. Презюмируется что действия Пациента и Заказчика по поводу оказания медицинских услуг по Договору являются согласованными. Клиника не несёт ответственности в случае отсутствия согласованности в волеизъявлении Заказчика и Пациента.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. При оказании медицинских услуг Клиника обязуется:
- использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, разрешенные к применению действующим законодательством Российской Федерации;
- предоставить Пациенту информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Клиники, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о наличии лицензии на медицинскую деятельность, о квалификации и сертификации специалистов;
- по требованию Пациента или его законного представителя предоставлять Пациенту в доступной форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, сведения об условиях предоставления медицинской помощи, а также о квалификации и сертификации специалистов;
- представлять медицинские услуги в сроки, установленные Договором; осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи;
- по запросу предоставлять документы, необходимые для получения социальных налоговых вычетов согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации;
- по запросу Пациента или уполномоченных им лиц предоставлять копии медицинской документации;
- соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента и Заказчика;
- довести до сведения Пациента и Заказчика Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006" в наглядной и доступной форме;
- при заключении Договора предоставить Пациенту и Заказчику в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы;
- осуществлять обработку персональных данных Пациента и Заказчика в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
- с письменного согласия Пациента (его законного представителя) передавать его персональные данные третьим лицам (в том числе юридическим) в целях, изложенных в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента;
- по письменному требованию Заказчика предоставить ему смету на оказание медицинских услуг.
2.2. При получении медицинских услуг Пациент обязуется:
- предоставить специалистам Клиники подробную информацию о состоянии своего здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, аллергических реакциях, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход медицинской услуги его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания;
- незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья;
- соблюдать предписания врача, правила внутреннего распорядка и поведения, установленные внутренним распорядком Медицинской организации и нормативно-правовыми актами РФ, регулярно выполнять личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего здоровья и санитарно-эпидемиологического режима Клиники;
- бережно относиться к имуществу Клиники;
- предоставить согласие на обработку Клиникой и лицам, уполномоченным Клиникой, осуществлять обработку персональных данных;
- предоставлять добровольное информированное согласие на оказание Клиникой медицинских услуг;
- проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями врача и правилами, изложенными в подписанном Пациентом добровольном информированном согласии на оказание медицинских услуг;
- оплачивать оказываемые Клиникой медицинские услуги в соответствии с условиями Договора;
- ознакомиться с Прайс-листом Клиники.
2.3. При исполнении Договора Заказчик обязан:
- Своевременно оплачивать оказываемые Пациенту услуги согласно положениям Договора.
- Заказчик предоставляет свое согласие на обработку персональных данных, полученных Клиникой в рамках Договора, для целей исполнения Сторонами своих обязательств по Договору и предоставления их Пациенту в целях исполнения требований действующего законодательства, а также третьим лицам, которые уполномочены Клиникой осуществлять обработку персональных данных в связи с технической необходимостью исключительно в медицинских целях.
- Извещать Клинику об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения.
- Подчиняться Правилам внутреннего распорядка и поведения Клиники.
2.4. При получении медицинских услуг Пациент имеет право:
- Получать квалифицированные медицинские услуги;
- Выбирать врача из числа медицинских сотрудников Клиники;
- В любой момент отказаться от медицинской помощи, проинформировав об этом Клинику надлежащим образом. При этом Заказчик обязан оплатить Клинике фактически оказанные Пациенту медицинские услуги;
- Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
- Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов Клиники.
2.5. Клиника при предоставлении медицинских услуг имеет право:
- Определять длительность периода, объем медицинских услуг;
- Принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Заказчика, если Заказчик не заявит Клинике об обратном;
- В случае если Пациент опаздывает на услуги по предварительной записи на 10 (Десять) минут и более – Клиника вправе приступить к приёму последующего пациента с предложением опоздавшему пациенту ожидать приема, либо же пациенту будет предложены услуги у профильного врача или иного специалиста той же специальности, а в случае невозможности такого приема, пациенту будет предложено записаться на услугу на другие дату и время;
- В целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков – вводить в действие программы лояльности (программы привилегий) для поощрения использования услуг Клиники;
- Использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей зданий Клиники;
- Вести видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей зданий Клиники, в том числе, но не исключительно в кабинете, где находится Пациент.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
3.1. Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо, по просьбе Пациента, в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, действующего на территории Российской Федерации.
Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного сбора анамнеза и пожеланий Пациента, если они не противоречат общепринятой практике. В ходе проведения лечения объем и характер медицинских услуг может быть скорректирован специалистами Клиники.
3.2. Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом режима работы Клиники. Амбулаторная прием пациентов ведется Клиникой по предварительной записи, если иной порядок не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской помощи, а также при доступности выбранного Пациентом врача.
3.3. Медицинское вмешательство осуществляется при условии наличия подписанного информированного добровольного согласия Пациента или его законного представителя, полученного в соответствии с требованиями действующего законодательства, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
3.4. Клиника вправе привлекать для оказания медицинских услуг по Договору иные Медицинские организации, имеющие лицензии на медицинскую деятельность и соответствующие иным требованиям действующего законодательства. В этом случае Клиника координирует действия привлекаемых к оказанию услуг Медицинских организаций, обеспечивает предоставление Пациенту и уполномоченным последним в Заявлении Пациента лицам информации о ходе лечения, состоянии здоровья Пациента, иных условиях оказания медицинской помощи.
4. ЦЕНА ДОГОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг, оказываемых Пациенту, определяется исходя из объема оказанных услуг по ценам, действующим на период оказания услуг и указанных в Прейскуранте.
Объем оказываемых услуг согласовывается Клиникой с Пациентом и Заказчиком, наименование и стоимость каждой медицинской услуги указывается в Акте оказанных услуг между Заказчиком и Клиникой, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Один экземпляр Акта оказанных услуг выдается на руки Пациенту.
4.2. При нарушении Заказчиком сроков оплаты цены договора Клиника не гарантирует своевременное оказание медицинских услуг согласно установленным договором срокам.
4.3. Услуги Клиники могут быть оплачены Заказчиком, самим Пациентом, либо третьими лицами в порядке, отдельно определенном сторонами.
4.4. Заказчик обязан произвести оплату медицинских услуг одним из предоставленных способов, путем:
- 100% предоплаты;
- внесения депозита.
Либо иным путем., согласованным Сторонами.
Оплата производится следующим образом:
- Наличными средствами в кассу Клиники;
- Банковской картой;
- Банковским переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Оплата услуг должна быть произведена в день подписания настоящего Договора, а также после оказания услуг в разовом порядке.
4.6. Цена настоящего договора подлежит изменению в случае изменения по соглашению сторон объема оказываемых медицинских услуг (отказ Пациента от медицинских услуг, оказание Пациенту дополнительных медицинских услуг).
4.7. Согласованием стоимости услуг является одно из следующих событий, в зависимости от того, которое наступит ранее:
4.7.1. Подписание заявления на заключение Договора;
4.7.2. Оплата оказанных услуг.
4.8. В случае изменения стоимости оказываемых Клиникой платных медицинских услуг по прейскуранту в процессе лечения производится перерасчет по предварительному плану лечения с учетом этих изменений.
4.9. При нарушении сроков оплаты по окончательному расчету за оказанные медицинские услуги Клиника вправе требовать уплаты пени в размере 1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки до даты фактического погашения задолженности. Требование Клиники должно быть выражено в письменной форме.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и Договором.
5.2. Стороны устанавливают, что Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено:
- непредставлением Пациентом Клинике ( врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной информации;
- нарушением Пациентом, правил внутреннего распорядка и поведения и правил оказания отдельных видов услуг, с которыми Пациент должен предварительно ознакомлен перед их оказанием;
- неисполнением Пациентом предписаний врача и/или иного специалиста Клиники, в том числе и нарушение периодичности посещения процедур сроком на 14 календарных дней и более;
- осуществлением Пациентом на любой стадии медицинских процедур каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения/манипуляций (в том числе самолечение, использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц);
- сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья;
- отсутствие эффекта от процедур в определенный период времен. Пациент уведомлен и подтверждает принятие факта, что для достижения эффекта от любых медицинских манипуляций может понадобится больше (или меньше) времени, а также количества процедур;
- при невыполнении рекомендаций о своевременном необходимом лечении/ медицинских процедурах у других врачей-специалистов;
- в случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения/плана проведения медицинских манипуляций;
- если Пациент будет корректировать результаты оказания услуг в другой косметологической клинике.
5.3. Клиника несет ответственность за некачественное оказание медицинских услуг при условии подтверждения некачественного оказания медицинских услуг Пациентом и предоставления заключения с указанием причинно-следственной связи между некачественно окаченной услугой и последствиями.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии, эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение законодательства Российской Федерации, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае невозможности разрешения спорных вопросов в досудебном порядке:
- по соглашению Сторон устанавливается следующая подсудность для исков Клиники к Заказчику: если спор подсуден мировому судье, тогда иск предъявляется в судебный участок №418 города Москвы, если спор подсуден районному суду, тогда иск предъявляется в Пресненский районный суд города Москвы. Заказчик вправе изменить данное условие, путем указания в Заявлении Заказчика на отказ от договорной подсудности (в свободной форме), либо направления соответствующего письменного заявления в адрес Клиники в свободной форме в период действия Договора, но до момента возникновения судебного спора между Клиникой и Заказчиком.
Претензии от Потребителя предъявляются в письменном виде, направленные на электронный адрес/фактический адрес/юридический адрес Клиники. К претензии прилагаются документы, подтверждающие законность требований, в том числе чеки/квитанции, позволяющие установить размер ущерба. Срок ответа на претензию- 30 календарных дней. Претензии, направленные ненадлежащим образом и без подтверждающих документов не будут рассмотрены Клиникой.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента получения Клиникой Заявления Заказчика и после ознакомления Заказчика с Прайс-листом Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения. Договор заключен до момента фактического исполнения Сторонами Обязательств.
7.2. Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором.
7.3. Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальных сайтах Клиники и размещения такой редакции на информационных стендах Клиники является предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних условиях Оферты.
Заказчик подтверждает своё согласие с условиями обновленной редакции Оферты путём совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользованием услугами (в случае несовпадения Заказчика и Пациента в одном лице – пользованием услугами Пациентом) по Договору или оплате таких услуг.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Порядок предоставления информация о состоянии здоровья Пациента, включающая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения изложен в правилах внутреннего распорядка и поведения.
8.2. В остальном, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы, необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в судебном порядке, направляются сторонами следующим образом:
- сообщения в адрес Клиники направляются Заказчиком и/или Пациентом только на адреса электронной почты с доменом @podruge.ru;
- по фактическому адресу Клиники;
- по юридическому адресу Клиники;
- сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются Клиникой на адреса электронной почты, указанные в Заявлении заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента.
Такой способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО «Почта России» или иным правомерным вручения.
Юридически значимые сообщения считаются доставленным и в тех случаях, если оно направлено (Заказчику) по адресу электронной почты, указанному в Заявлении заказчика, но по обстоятельствам, не зависящим от Клиники, они не были доставлены Заказчику или Заказчик не ознакомился с ними.
8.3.1. Заказчик, Пациент гарантируют, что у третьих лиц отсутствует доступ к адресам электронной почты, номерам телефонов, которые Заказчик, Пациент указали в своих данных в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента, иных документах, предоставленных Клинике, Заказчик, Пациент ведут общение с Клиникой посредством указанных контактов исключительно лично, своими силами. В случае потери доступа к контактам, возникновения возможности доступа к ним третьих лиц Заказчик, Пациент обязуются сообщить об этом Клинике в день возникновения соответствующего обстоятельства в письменной форме. При следующем личном визите в Клинику Заказчик, Пациент оформляют заявление на корректировку данных.
8.4. Договор включает в себя настоящие условия заключения Договора, зафиксированные в Оферте, а также заявление Заказчика, которое последний предоставляет для подтверждения принятия (акцепта) условий заключения Договора. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика с отметкой о принятии предоставляются Заказчику по желанию Заказчика. Комплект документов для Пациента предоставляется Клиникой по его запросу.
8.5. Стороны допускают факсимильное воспроизведение Клиникой подписей («факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
9. РЕКВИЗИТЫ КЛИНИКИ
1 | Организационно-правовая форма предприятия. Полное наименование на русском языке | Общество с ограниченной ответственностью «Космоэстетик» |
2 | Сокращенное наименование на русском языке | ООО «Космоэстетик» |
3 | Основной государственный регистрационный номер (в едином гос. реестре юр. лиц (ОГРН)) | 1225000106561 |
4 | Место нахождения (в соответствии с уставом) | 143083, Московская область, д. Подушкино, тер. Усадьба Подушкинского Лесопарка, д. 57а |
5 | Почтовый адрес | 143083, Московская область, д. Подушкино, тер. Усадьба Подушкинского Лесопарка, д. 57а |
6 | Фактический адрес | г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. 2-ая Брестская, д. 24/15, пом. 1/1 |
7 | Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) | 5032345945 |
8 | Код причины постановки на учет (КПП) | 503201001 |
9 | Руководитель (Ф.И.О.) | Генеральный директор Амелькина Полина Михайловна |
10 | Банковские реквизиты организации |
Расчетный счет: 40702810701460043531 Банк: Филиал центральный ПАО Банка "ФК ОТКРЫТИЕ" БИК: 044525297 Корр. счет: 30101810945250000297 |
Дата опубликования оферты: 14.08.2023